Trygghetsskapande teknik spelar en avgörande roll i att möjliggöra en självständig och trygg vardag för äldre och funktionshindrade. I Sverige har Tunstalls Trygghetscentral i Örebro blivit en viktig aktör för att säkerställa att larmhantering och digital tillsyn fungerar smidigt och effektivt. Med en stadig ökning av digitala lösningar, såsom kameraövervakning och GPS-larm, kan kommunerna optimera sina resurser och erbjuda sina invånare en högre livskvalitet. Ulrika Björn, chef på Tunstalls Trygghetscentral, betonar vikten av att integrera teknik i vården och att anpassa sig till den växande efterfrågan på mobilitet och digitalisering.
En viktig komponent för att vara en helhetsleverantör av välfärdsteknik är Tunstalls Trygghetscentral i Örebro. Den är en av de främsta i Sverige och spelar en nyckelroll i att ta emot och hantera larm från äldre och funktionshindrade i hela landet. Värdet av tjänsterna Trygghetscentralen utför påverkar både kommuner och enskilda brukare.
Sparar 1,5 miljoner samtal till Sveriges kommuner
Varje dygn tar Tunstalls Trygghetscentral emot ungefär 7000 larmsamtal, vilket motsvarar cirka 2,5 miljoner samtal årligen. Av dessa samtal vidarebefordras bara hälften till kommunerna för åtgärd. Detta innebär att Trygghetscentralens personal kan hantera många av de inkommande larmen internt, vilket frigör tid och resurser för kommunerna att fokusera på de ärenden som verkligen kräver deras insats.
Denna effektivitet är en direkt följd av den avancerade teknik och de tjänster som Trygghetscentralen erbjuder. Förutom den traditionella larmknappen som äldre personer bär, levererar Trygghetscentralen även en rad andra tjänster, såsom Digital Tillsyn via kamera och smarta sensorer. Ulrika förklarar: "Vi har verkligen sett hur Digital Tillsyn, där vi använder kameror för att övervaka brukare på distans, har minskat behovet av fysiska besök på nätterna. Det skapar inte bara en lugnare miljö för brukarna, utan även en mer hållbar och kostnadseffektiv lösning för kommunerna."
Fördelarna med digital tillsyn
Digital tillsyn innebär att fysiska tillsynsbesök ersätts med övervakning via en kamera, som vanligen placeras i brukarens sovrum. Denna tjänst utförs oftast nattetid och gör det möjligt för personalen på Trygghetscentralen att se om brukaren befinner sig i sin säng. Om något avviker, till exempel om brukaren inte ligger i sängen eller har ramlat, skickas ett larm till kommunens personal som då kan åka ut för att ge den nödvändiga hjälpen.
- Ökad trygghet: Brukarna kan sova lugnt, med vetskapen att de övervakas utan att störas av personal som kommer och går.
- Minskade kostnader: Kommunerna slipper de kostnader som fysiska besök innebär, både i form av arbetstid och transport.
- Miljövänligt: Genom att minska behovet av resor minskar även klimatpåverkan.
- Förbättrad arbetsmiljö: Personalens tid kan användas där den behövs mest, vilket leder till en bättre arbetsmiljö.
- Anpassningsbarhet: Tjänsten kan skräddarsys efter individuella behov och tidsplaner, vilket ger flexibilitet för både brukare och kommun.
GPS-klocka ger ökad rörlighet för äldre
En annan tjänst är GPS-larm, en lösning som blir alltmer efterfrågad i takt med att brukarna vill ha större rörlighet och självständighet. Ett GPS-larm fungerar likt ett traditionellt trygghetslarm, men med skillnaden att brukaren bär en GPS-klocka istället för en larmknapp. Denna klocka gör det möjligt att sätta upp geografiska zoner där brukaren får röra sig fritt. Om brukaren lämnar denna digitala zon, utlöses ett larm automatiskt och Trygghetscentralen kan se exakt var brukaren befinner sig. Detta är särskilt användbart för personer med demens eller andra kognitiva utmaningar.
Ulrika förklarar: "GPS-larm är ett viktigt steg i att öka mobiliteten för våra brukare. Det ger dem större frihet att röra sig utanför hemmet, men med en inbyggd säkerhet som garanterar att de snabbt kan få hjälp om de hamnar utanför sin trygga zon."
Framgång stavas avancerad teknik och hög servicegrad
Trygghetscentralens framgång bygger på en kombination av avancerad teknik och högkvalitativ service. Planeringen av bemanning sker med 15 minuters intervaller, vilket möjliggör snabb anpassning till förändrade volymer av inkommande samtal. Kvaliteten upprätthålls bland annat genom utbildning och samlyssning av larmoperatörerna.
"Vi är mycket stolta över vår höga servicenivå," säger Ulrika. "Genom att noggrant planera och ständigt förbättra vår utbildning och kontinuerligt coacha och utveckla våra medarbetare, kan vi säkerställa att våra brukare får den bästa möjliga vården."
Framtiden är digital
Under de senaste 30 åren har Ulrika sett en betydande förändring i hur välfärdsteknik används i Sverige. Hon noterar att dagens brukare är betydligt mer digitaliserade än tidigare och att personer efterfrågar de senaste lösningarna för att kunna leva så självständigt som möjligt.
"Den stora utmaningen framöver kommer att vara att balansera teknologins möjligheter med brukarnas behov av personlig kontakt. Samtidigt finns det en enorm potential att genom smarta lösningar och proaktiv övervakning, minska antalet larm och skapa en mer effektiv vård och omsorg."
I takt med att fler kommuner börjar använda Digital Tillsyn och GPS-larm, kommer dessa teknologier sannolikt att bli standard inom välfärdsteknik. Kombinationen av traditionella trygghetslarm och nya mobila lösningar kommer att erbjuda en omfattande vård som anpassar sig efter varje brukares unika behov.
Tunstalls Trygghetscentral är A och O för ett tryggt och självständigt liv
Trygghetscentralens roll i dagens samhälle är inte bara att reagera på nödsituationer, utan att genom avancerad teknik skapa förutsättningar för en trygg och självständig tillvaro för Sveriges äldre och funktionshindrade. Genom Digital Tillsyn och GPS-larm kan brukarna njuta av ökad självständighet och bättre livskvalitet, medan kommunerna kan optimera sina resurser och minska kostnaderna. Ulrika och hennes team fortsätter att driva utvecklingen framåt och ser med tillförsikt på framtidens möjligheter att ytterligare förbättra välfärdstekniken i Sverige.
